Políticas de cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios:
Disponés de hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado y conservar su packaging y accesorios originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el mismo modelo, podrás optar por otro producto de igual valor o abonar la diferencia correspondiente.
Si el cambio se solicita por una cuestión personal, como que el producto no fue de tu agrado, no era lo que esperabas o simplemente preferís otro modelo, los costos de envío correspondientes al cambio correrán por cuenta del comprador.
Devoluciones:
Si realizaste una compra online y querés solicitar la devolución, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente para compras a distancia.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso y con su packaging original.
En caso de arrepentimiento de compra, los costos correspondientes a la devolución se gestionarán según lo establecido por la normativa vigente.
Si la devolución se debe a una cuestión personal, como arrepentimiento, gusto o preferencia del comprador, los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador.
Producto defectuoso o error en el pedido:
Si recibiste un producto con una falla de origen, dañado o diferente al que compraste, comunicate con nosotros para que podamos revisar el caso y brindarte una solución.
Cuando el inconveniente sea responsabilidad de nuestra tienda, nos haremos cargo de los costos asociados al cambio o devolución.
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Te informaremos los pasos a seguir para completar el proceso.
Importante: antes de enviar cualquier producto, aguardá nuestras indicaciones para coordinar correctamente la devolución o el cambio.
